Πολιτική Απορρήτου

Εφαρμογή «Osmosis Cafe» · Τελευταία ενημέρωση: 23 Ιουλίου 2026

Read this policy in English ↓

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η επιχείρηση Osmosis Cafe («εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή παραγγελιών μας για κινητά («Εφαρμογή»).

1. Τι δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα και διεύθυνση email — όταν δημιουργείτε λογαριασμό ή συνδέεστε μέσω Apple ή Google.
• Στοιχεία παραγγελίας & παράδοσης: διεύθυνση παράδοσης (οδός, περιοχή, όροφος, Τ.Κ.), αριθμός τηλεφώνου, τα προϊόντα που παραγγέλνετε και τυχόν σημειώσεις σας.
• Ιστορικό παραγγελιών: οι προηγούμενες παραγγελίες σας, ώστε να τις βλέπετε στον λογαριασμό σας.
• Δεδομένα πληρωμής: οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται από τον πάροχο πληρωμών Viva Wallet. Δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας. Οι πληρωμές με μετρητά κατά την παράδοση/παραλαβή δεν απαιτούν στοιχεία κάρτας.

Η Εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί εργαλεία διαφημιστικής παρακολούθησης (tracking) ούτε πουλά δεδομένα σε τρίτους.

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

• Για να επεξεργαστούμε και να παραδώσουμε τις παραγγελίες σας.
• Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας (π.χ. τηλεφωνικά για την παράδοση).
• Για να διατηρούμε τον λογαριασμό σας και το ιστορικό παραγγελιών.
• Για να βελτιώνουμε και να υποστηρίζουμε τη λειτουργία της Εφαρμογής.

3. Νομική βάση επεξεργασίας (GDPR)

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την εκτέλεση της σύμβασης (την παραγγελία σας), βάσει της συγκατάθεσής σας (δημιουργία λογαριασμού), και βάσει του έννομου συμφέροντός μας για την ασφαλή λειτουργία της Εφαρμογής.

4. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

• Viva Wallet — για την ασφαλή διεκπεραίωση πληρωμών με κάρτα.
• Apple / Google — μόνο εάν επιλέξετε να συνδεθείτε μέσω «Sign in with Apple» ή Google.
• Expo (EAS) — για την τεχνική παράδοση ενημερώσεων της Εφαρμογής.

Δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

5. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα στοιχεία της παραγγελίας για όσο απαιτείται από τη φορολογική/εμπορική νομοθεσία και για την εξυπηρέτησή σας. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας οποτεδήποτε.

6. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας επικοινωνήστε στο info@osmosiscafe.com. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

7. Διαγραφή λογαριασμού

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας και των σχετικών προσωπικών δεδομένων στέλνοντας email στο info@osmosiscafe.com. Θα ανταποκριθούμε εντός 30 ημερών.

8. Ασφάλεια & παιδιά

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας. Η Εφαρμογή δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών.

9. Αλλαγές

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα Πολιτική. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην κορυφή.

Privacy Policy

“Osmosis Cafe” mobile app · Last updated: 23 July 2026

↑ Διαβάστε την πολιτική στα Ελληνικά

This Privacy Policy explains how Osmosis Cafe (“we”, “us”) collects, uses and protects your personal data when you use our mobile ordering application (the “App”).

1. Data we collect

• Account details: your name and email address — when you create an account or sign in with Apple or Google.
• Order & delivery details: delivery address (street, area, floor, postcode), phone number, the items you order and any notes you add.
• Order history: your past orders, so you can view them in your account.
• Payment data: card payments are processed by our payment provider Viva Wallet. We never store your card details. Cash on delivery/pickup requires no card data.

The App uses no advertising trackers and does not sell your data to third parties.

2. How we use your data

• To process and deliver your orders.
• To contact you about your order (e.g. by phone for delivery).
• To maintain your account and order history.
• To operate, support and improve the App.

3. Legal basis (GDPR)

We process your data to perform our contract with you (your order), based on your consent (account creation), and based on our legitimate interest in operating the App securely.

4. Who we share data with

• Viva Wallet — to securely process card payments.
• Apple / Google — only if you choose “Sign in with Apple” or Google.
• Expo (EAS) — to technically deliver App updates.

We do not share your data with third parties for advertising.

5. Data retention

We keep order records for as long as required by tax/commercial law and to serve you. You may request account deletion at any time.

6. Your rights

Under the GDPR you have the right to access, rectify, erase, port and object to the processing of your data, and to withdraw consent. To exercise your rights, contact info@osmosiscafe.com. You also have the right to lodge a complaint with the Greek Data Protection Authority (dpa.gr).

7. Account deletion

You can request deletion of your account and associated personal data by emailing info@osmosiscafe.com. We will respond within 30 days.

8. Security & children

We take reasonable technical and organisational measures to protect your data. The App is not directed at children under 16.

9. Changes

We may update this Policy. The “last updated” date at the top reflects the latest version.

© 2026 Osmosis Cafe. All rights reserved.